Sütikezelés
Hatályos: 2026-09-13
Röviden: a működéshez szükséges sütik mellett statisztikai sütit is használhatunk, de azt csak a te külön hozzájárulásoddal.
Amit használunk
| Süti | Mire való | Meddig él |
|---|---|---|
robi_fox_session |
A bejelentkezett munkamenet fenntartása és a beküldött űrlapok védelme (CSRF). E nélkül nem lehetne biztonságosan belépni. | 120 perc tétlenség vagy a böngésző bezárása |
XSRF-TOKEN |
A beküldött űrlapok védelme (CSRF): ez bizonyítja, hogy a kérés tényleg erről az oldalról indult, nem egy idegen lapról. A belépés e nélkül nem lenne biztonságos. | 120 perc tétlenség vagy a böngésző bezárása |
felulet_nyelv |
A választott felületnyelv megjegyzése, hogy ne kelljen minden oldalon újra beállítani. | 400 nap |
Statisztikai sütik (csak az engedélyeddel)
Ha engedélyezted, a Google Analytics 4 mérőkódját töltjük be a marketing-lapjainkon és a belépett vezérlőpultban. Ilyenkor a Google megkapja az oldalmegtekintés adatait (hivatkozó oldal, nyelv, eszköz- és böngésző-adatok, rövidített IP-cím), és a saját sütijeit helyezi el a gépeden. A Google ebben adatfeldolgozóként jár el. Ezek a sütik:
_ga, _ga_Z7FNVYRRGM
A PRÓBA- ÉS ELŐNÉZETI OLDALAKON NINCS MÉRÉS, akkor sem, ha egyébként engedélyezted — azokon a lapokon a saját weboldalad tartalma jelenik meg, és arról harmadik félnek nincs mit tudnia. A demó-chat használatáról (megnyitás, módválasztás) viszont a marketing-oldalunkon esemény kerül a mérésbe; a kérdéseid és a válaszok szövege SOHA.
Biztonsági ellenőrzés az űrlapoknál
Az űrlapok beküldésénél a Google reCAPTCHA szolgáltatását használjuk, hogy kiszűrjük a gépi beküldéseket. Ehhez a Google megkapja a látogató IP-címét és a böngészőjéről néhány technikai adatot, és saját sütiket is elhelyezhet. A Google ebben adatfeldolgozóként jár el; a saját adatkezelési tájékoztatója a policies.google.com/privacy címen érhető el.
Ez az ellenőrzés CSAK az űrlap beküldésének pillanatában fut le — nem minden lapmegtekintésnél. Aki nem küld be űrlapot, arról nem megy ki adat a szolgáltatóhoz.
A süti-beállításod
Most így áll: még nem döntöttél — csak a működéshez szükséges sütik mennek ki.
Bármikor megváltoztathatod, ugyanennyi kattintással. Ha visszavonod, a mérőkód a következő lapbetöltéskor már nem kerül az oldalra; a Google által korábban elhelyezett sütiket a böngésződben tudod törölni.
Statisztikai sütik és hozzájárulás
A hatályos szabályok szerint hozzájárulás kell azokhoz a sütikhez, amelyek nem feltétlenül szükségesek a szolgáltatás nyújtásához — jellemzően a mérési és a hirdetési sütikhez. Ezért a Google Analytics 4 csak akkor töltődik be, ha a süti-sávon engedélyezted a statisztikai mérést. Az elutasítás nem érinti a működéshez szükséges sütiket vagy a vezérlőpult használatát.
A beépíthető asszisztens (widget)
Az Ügyfeleink weboldalára beépülő asszisztens SEM használ sütit. Két rövid bejegyzést tárol a böngészőfülhöz kötve (sessionStorage), üzenettartalom nélkül: a folyamatban lévő beszélgetés azonosítóját (legfeljebb 30 percig) — ez teszi lehetővé, hogy a látogató egy oldalváltás után is ugyanabban a beszélgetésben maradjon —, és egy jelölőt arról, hogy ebben a fülben a megszólítás már megtörtént, hogy az asszisztens ne szólítsa meg újra. Mindkettő a fül bezárásával törlődik, az első 30 perc után is. Ez a widget technikai működésének ténye; az Ügyfél a saját weboldala teljes adatkezelését és minden beépített összetevőjét együtt értékeli.
Hogyan kapcsolhatod ki
A böngésződ beállításaiban bármikor törölheted vagy letilthatod a sütiket. A munkamenet-sütik letiltása esetén viszont nem tudsz belépni a vezérlőpultba — ez nem korlátozás a részünkről, hanem a bejelentkezés technikai feltétele.